●自分の思い込みで「こんなことしても患者さんは納得しないよ」
と思っていましたが、「満足出来なければ返金します」という
返金制度も医業経営に取り入れてみようと思います。
（二杉歯科医院　吉田徹様）

●今までもアンケートを取ったりしていたけれど、そのアンケート
を活用していなかったので、これからはアンケートを生かして
売上アップにつなげていきたい。大変良かった。
（有限会社なかや　中谷賢二様）

●わかりやすく、すぐに取り組めるお話しで大変良かったと思います
（難しい単語や専門用語が少なくて）。確かにまず行動ありきと
思います。
（レストランユース丸　杉川修治様）

●シンプルでむずかしい言葉もなくわかりやすいセミナーでした。
素直に行動する事、今回の件やってみたいと思います。
（株式会社グリーンステージ　永森隆志様）

●わかりやすい言葉で人の心理をつかんでいる。やはり
アンケートを取ることは大事だと感じました。
（磯野屋菓子舗　小沢利行様）

●楽しくわかりやすくリズミカルに心と頭に入った様に思います。
行動してみようと思います。
（レストランユース丸　杉川美樹様）

●大変楽しく参考になり、実行したくなりました。自らの事例、
商品開発のプロセスは「お客様の声」からとサンプル事例も
含めよく理解しました。どんなお客様にどんな商品を分りやすく
効果ある広告にチャレンジします。
（Ｔ・Ｆ様）

●アンケートの大事さを改めて認識しました。お客様目線が
大事だと思い、アンケートをとったりもしていますが、やり放し
で生かせておらず見直してみようと思う良い機会になりました。
（Ｋ・Ｏ様）

●自分の気持ちに合うお客様に来てほしいと思う事で
気持ちが軽くなった。すっきりとした。
（Ｋ・Ａ様）

●とても分りやすく勉強になりました。これから常にチェック
させていただきます。
（Ａ様）

●とても楽しくセミナーを聞かせていただきありがとうございます。
直ぐに本を読ませていただきます。前に２回アンケートをお客様に
記入してもらいましたが、売上にはあまり効果が出せていません
でした。反省して作り直します。
（非公開）

●具体的にわかりやすくイメージできました。年に何回か展示会・
チラシを出していますがＤＭや既存のお客様にメッセージを出して
いきたいと思います。
（非公開）