このたび、株式会社シマノ様の広報誌
『シマノ SHOP BUSINESS vol.180』にて、
「お客さま目線」で繁盛する店づくりを
テーマにした特集記事の監修を
担当いたしました。
（全てをお見せできないので一部分だけ）

株式会社シマノ様 広報誌『シマノ SHOP BUSINESS vol.180』

多くの企業が「顧客満足」を
重視する一方で、実際にお客様が
求めるものを見誤るケースは
少なくありません。

本特集では、「お客さま目線」が
なぜ重要なのか、また、どうすれば
本当の意味でお客様に満足して
いただける店舗運営が可能になるのか
について解説しています。

■監修のポイント

・「顧客満足」ではなく
「お客さま目線」 で考える重要性
・お客様の声を正しく理解し、
販売につなげる方法
・小手先のパフォーマンスに頼らず、
繁盛店をつくる実践的アプローチ

長年のコンサルティング経験と、
『A4』1枚アンケートを活用した
マーケティング手法をもとに、
実店舗で即実践できるヒントを
お届けしています。

シマノ様の広報誌ということで、
主にスポーツ・アウトドア関連の
小売店や専門店の方々に向けた
内容ですが、どの業種の方にも
応用可能な考え方 になっています。

今後も、企業様の販促や
マーケティング支援を通じて、
お客様目線の重要性を広めていきます。

監修や執筆のご依頼もお気軽にどうぞ！

今月号では、ホームページを
活用した長期的な新規顧客獲得
成功事例をご紹介しています。



広島県福山市の整体院が
「A4」1枚アンケートを活用し、
ホームページを通じて新規顧客を
継続的に獲得している事例を特集。

この整体院では、紹介だけに頼らず、
新規顧客獲得の手段として
「A4」1枚アンケートを用いた
広告運用を採用し、確実な成果を
上げています。

この整体院は個人経営で広告予算が
限られており、SNSや目に見えな
い効果の施策には対応が難しい
という現実がありました。

しかし、「A4」1枚アンケートを
使ったホームページ運用を導入。

顧客の声をもとに信頼感と
具体的な効果を打ち出した結果、
安定的な新規顧客獲得が可能に
なりました。

このように、「A4」1枚アンケート
を活用すれば、予算に限りがある
事業者でも、お客様の視点を
活かした広告戦略で成果を
生み出せることが証明されています。

「A4」1枚アンケート通信内では
さらに詳しい成功のプロセスや、
活用のコツを解説しています。

また、アドバイザーがどのように
支援し、結果に結びつけているのか
についても具体例が満載です。

「A4」1枚アンケート通信の詳細を
ご覧になりたい方は、最寄りの
「A4」1枚アンケートアドバイザー
にお問い合わせいただくか、
公式「A4」1枚アンケートアドバイザー
協会のメルマガにご登録ください。
https://a4kikaku.com/mailmagazine/

今回は新しい記事のお知らせです。

連載中の
『月刊フューネラルビジネス』
1月号が発刊されました。

今回のテーマは、
『チラシづくりに欠かせない
お客様アンケート』
です。

この記事では、葬祭業において
顧客の声を活用した効果的な
チラシを作成のする為の
アンケートについて
詳しく紹介しています。

特に以下のポイントを中心に
書いています。

①お客様アンケートの重要性と目的

顧客の不安やニーズを直接把握し、
それをサービス改善やメッセージ
設計に活かす具体的な手法を紹介。

②効果的なアンケート設計の方法

回答率を上げる工夫や、アンケート
結果を販促に繋げる具体例を掲載。

③タイミングと回収率を高めるコツ

アンケート実施の適切なタイミングや、
回収後のフォローアップの重要性に
ついて詳しく説明。

さらに、葬祭業特有のニーズに応じた
アンケート質問例や、顧客の声を反映した
メッセージ設計のポイントも
取り上げています。

これにより、顧客の共感を得られる
販促物を作成するための実践的な知識が
得られます。

「アンケートはただ取るだけではなく、
効果的に活用することでチラシの価値を
大幅に向上させる」

その方法を知りたい方は、ぜひ本記事を
ご覧ください！

詳細は以下からチェック！
https://www.sogo-unicom.co.jp/fb/n202501/

販促コンサルタントの岡本達彦です。

2024年6月のブログアクセス数
ランキングTOP10の発表です！

これらは読者の皆様から
高い支持を得た記事ばかり。

まだ目を通していない方は、
ぜひこの機会にチェックしてみてください！

今月のトレンドを見てみると、
面白い傾向が浮かび上がってきました。

まず目を引くのは、「お客様目線」
の重要性です。

トップの記事では、顧客の立場に
立って考えることの真の意味を
探っています。

これは、どんなビジネスにも
欠かせない視点です。

次に注目したいのは、
業界別のアドバイスです。

特にスポーツジム業界向けの記
事が複数ランクインしています。

小規模ジムの差別化戦略や、
入会率・継続率アップのコツなど、
具体的なアイデアが満載です。

そして、テクノロジーの活用も
見逃せません。

ChatGPTを使った広告原稿作成法など、
最新のツールを取り入れた
効率的な販促方法が紹介されています。

また、「不安対策」というキーワードも
複数の記事で取り上げられています。

顧客の不安を解消することが、
ビジネスの成功につながるという
視点は、多くの業種で応用できそうです。

さらに、マンダラ広告作成法や
アンケート活用法など、実践的な
テクニックも人気を集めています。

これらは、すぐに試せる
アイデアばかりです。

全体を通して感じるのは、
「顧客中心」「実践的」「革新的」
というキーワード。

これらの記事は、ビジネスの現場で
奮闘されている皆さんにとって、
きっと新たな視点や具体的な
ヒントを与えてくれるはずです。

気になる記事があれば、
ぜひブログで詳細を
チェックしてみてください。

皆さんのビジネスが、
これらのアイデアをきっかけに、
さらなる飛躍を遂げることを
願っています。

それでは、今回はこの辺で。
また次回の更新をお楽しみに！
https://a4kikaku.com/blog/hansoku20240709/

#マーケティング #販促 #集客 #ビジネス戦略 #顧客満足