「A4」1枚アンケートを実践されている会社・お店の皆さまへ。
このたび、集めたお客様の声を、
売上・信頼・AI推薦につなげるための実践マニュアル、
『AI時代、選ばれる会社は「お客様の声」の載せ方が違う
「A4」1枚アンケート 掲載マニュアル』
が完成しました。
これまで「A4」1枚アンケートの取り方については、
本やセミナーなどでお伝えしてきました。
しかし、実際の現場では、
「アンケートは取っている」
「お客様の声も集まっている」
「ホームページやチラシにも載せている」
にもかかわらず、
「問い合わせが増えない」
「反応が変わらない」
「売上につながっている実感がない」
という会社・お店が少なくありませんでした。
その原因は、お客様の声が足りないことではありません。
多くの場合、問題はお客様の声の“載せ方にあります。
お客様が書いてくださった回答には、
キャッチコピーの素材、購入前の不安を解消する言葉、
他社ではなく自社を選んだ理由、迷っている人の
背中を押す決め手が詰まっています。
つまり「A4」1枚アンケートは、
単なる感想用紙ではありません。
売れるホームページ、売れるチラシ、
売れる提案書を作るために、
お客様自身が書いてくださった販促の設計図です。
ところが、どの回答を選ぶのか、どこに載せるのか、
どの順番で見せるのか、どの言葉をそのまま活かすのか
を間違えると、せっかくの声も「ただの感想」で
終わってしまいます。
そこで今回、これまでコンサルティングの現場で
お伝えしてきた「お客様の声の正しい載せ方」を、
実践できるマニュアルとしてまとめました。
このマニュアルでは、
・どの回答を選ぶのか
・ホームページのどこに載せるのか
・チラシやLPでどう使うのか
・どの順番で見せるのか
・お客様の言葉をどう活かすのか
・AI時代に評価されやすい見せ方とは何か
を、具体的に整理しています。
さらに、これからのAI時代は、
お客様の声の載せ方がますます重要になります。
AIは、会社が自分で書いたきれいな宣伝文句だけでなく、
実際のお客様が何に悩み、何に不安を感じ、
なぜその会社を選び、購入後どう満足したのか
という情報を見ていくからです。
これから選ばれるのは、ただお客様の声を
集めている会社ではありません。
お客様の声を、正しく載せている会社です。
正直にお伝えします。
このマニュアルは、決して安くありません。
そのため、
「とりあえず読んでみたい」
「安ければ買いたい」
「まだアンケートを取っていない」
という方にはおすすめしません。
一方で、次のような方には、
ぜひ手に入れていただきたい内容です。
・「A4」1枚アンケートは取っているが、その後どう活かせばいいか分からない方
・お客様の声を載せているのに、問い合わせや売上につながっていない方
・どの声を、どこに、どの順番で載せればいいか毎回迷っている方
・お客様の言葉を、つい自社の宣伝文句に書き換えてしまっている方
・今のホームページのままで、AI時代に選ばれるのか不安がある方
・集めたアンケートを、このまま眠らせておくのはもったいないと感じている方
ひとつでも「それ、うちのことだ」と思った方は、
このマニュアルを読む価値があります。
高いのは、このマニュアルの価格ではありません。
本当に高いのは、売上につながるはずだったお客様の声を、
活かせないまま放置してしまうことです。
せっかく集めたお客様の声を、ただの感想で終わらせるのか。
それとも、売上・信頼・AI推薦につながる販促資産に変えるのか。
その分かれ道は、今です。
すでに「A4」1枚アンケートを実践している方は、
ぜひこの機会に新しく完成したマニュアルをご確認ください。
マニュアルの詳細はこちらから
https://nosekata.hp.peraichi.com/
